pgsoft নিয়ম ও শর্তাবলী — সদস্যদের সম্পূর্ণ গাইড

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pgsoft প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। pgsoft একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে pgsoft নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠাবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে।

• এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও মূল চুক্তিটি ইংরেজিতে — কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য।
• pgsoft যেকোনো সময় বিনা নোটিশে সেবার যেকোনো অংশ পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু, লোগো ও ট্রেডমার্ক pgsoft-এর মেধাস্বত্বে সুরক্ষিত।
• ব্যবহারকারীর দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।

pgsoft-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সর্বশেষ আপডেটেড হওয়া বাধ্যতামূলক।

নিবন্ধনের পর pgsoft যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ চাইতে পারে। এক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্র সীমিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে pgsoft সাপোর্টে জানাতে হবে। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব অ্যাকাউন্টধারীর।

pgsoft-এ বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

উইথড্র করতে হলে ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে pgsoft উইথড্র আটকে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

• বোনাস থেকে আসা অর্থ উইথড্র করতে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ না হলে একক উইথড্র ৳১০,০০০-এর মধ্যে সীমিত থাকবে।

pgsoft বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে যেমন স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং রেফারেল বোনাস। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস পাতায় বিস্তারিত লেখা থাকে।

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০। ওয়েজারিং ২৫x, মেয়াদ ৩০ দিন।
• সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক: প্রতি সোমবার নেট লসের ১০%। কোনো ওয়েজারিং শর্ত নেই, সরাসরি তুলে নেওয়া যাবে।
• ফ্রি স্পিন: প্রতিটির মূল্য ৳১০। জয়ের উপর ১৫x ওয়েজারিং প্রযোজ্য, মেয়াদ ৭ দিন।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধু নিবন্ধনের পর ৳৫০০, ওয়েজারিং ১০x।

pgsoft যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়া পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, আরবিট্রেজ) প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল করা হবে।

pgsoft-এর সকল গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার হয়। এর মানে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়। প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) প্রকাশ্যে উল্লেখ থাকে।

স্পোর্টস বেটিংয়ে অফার করা অডস বাজারের তথ্যের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত। pgsoft স্পোর্টস বেটিংয়ে সর্বোচ্চ একক বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট করার অধিকার রাখে। টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেটা পূনরায় দেওয়া হবে।

• গেম চলাকালীন ইন্টারনেট বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
• pgsoft প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা অনিচ্ছাকৃত পেআউট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• লাইভ ক্যাসিনোতে ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• pgsoft সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে তদন্ত করার অধিকার রাখে।

pgsoft একটি ন্যায্য ও নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে pgsoft ব্যালেন্স জব্দ করে আইনি ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার রাখে।

pgsoft নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট প্রমাণিত হলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্টে যোগাযোগ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় ব্যালেন্সে থাকা অর্থ (যদি বোনাস শর্ত পূরণ হয়ে থাকে) ফেরত দেওয়া হবে।

pgsoft ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনে প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।

• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• কোনো আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর সম্মতি নেওয়া হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

pgsoft দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। গেমিং একটি বিনোদন — এটা যেন কারো জীবনে নেতিবাচক প্রভাব না ফেলে সেজন্য আমরা নিচের সুবিধাগুলো অফার করি:

গেমিং সমস্যায় পড়লে সাথে সাথে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনাকে সঠিক সহায়তা দিতে সদা প্রস্তুত। আরো জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

pgsoft-এর সাথে কোনো বিরোধ হলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।

• অভিযোগ সাপোর্টে জানানোর পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে।
• জটিল বিষয়ে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
• ফলাফলে অসন্তুষ্ট হলে স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ সালিশির মাধ্যমে সমাধান করা যাবে।
• সকল গেম ডেটা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে — বিরোধের ক্ষেত্রে সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ।

pgsoft এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প ্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য করা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সাহায্যের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: